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방금 막 결제했거나 오늘 당일 결제한후 취소처리를 눌렸는데도 즉시 환불처리가 되지 않아 답답한 분들이 있으시겠지만
쿠팡의 경우 취소 확인 시간이 약간 느리긴 하지만 대부분 주문취소를 하게 되면 1시간 이내에 취소처리 됩니다.
그리고 대부분 당일결제한 카드결제 상품이라면 취소와 동시에 카드승인취소 환불 처리됩니다.
환불기간은 아래와 같이 쿠팡측 공식 답변을 대체합니다.
결제수단별 환불 일정
• 신용/체크카드 : 영업일(평일) 기준 3~7일 이내 카드사 승인 취소
• 무통장입금 : 영업일(평일) 기준 2~3일 이내 등록된 환불계좌로 환불
－본인이 예금주인 계좌만 등록 가능하며, 쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불
• 휴대폰결제 : 평일(영업일) 기준 2일 내 한도 복구
－부분 취소 시 취소 외 금액 결제 → 최초 결제금액 한도 복구
－결제 월과 취소 월이 다르거나, 휴대폰 해약 등으로 승인 취소가 불가피한 경우 등록된 환불계좌로 환불
－쿠페이 회원은 환불계좌 미등록 시 쿠페이 머니로 환불되며 결제금액은 휴대폰 요금에 청구
• 쿠페이머니 : 당일 환불 (카카오뱅크 계좌이체는 환불 요청일로부터 3일 이내 환불)
• 쿠팡캐시 : 취소 완료 후 당일 캐시 적립
| 쿠팡 링크 |
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